وظائف مدير الحسابات في شركة هوية

قدم على وظيفة مدير الحسابات الآن

قسم خدمة العملاء والحسابات | دوام كامل

نبحث عن مدير حسابات محترف يكون الجسر بين عملائنا وفريق التنفيذ. ستكون الشخص الأول الذي يتواصل معه العملاء، وستتأكد من أن كل مشروع يسير وفق الخطة ويحقق النتائج المتفق عليها.

مهام مدير الحسابات

• إدارة محفظة من العملاء وضمان رضاهم الكامل عن الخدمات

• التنسيق بين العملاء والفرق التنفيذية (تصميم، محتوى، إعلانات)

• إعداد الخطط الشهرية وعروض الأداء للعملاء

• حل المشكلات والتحديات بسرعة وكفاءة

• تحديد فرص التوسع في الخدمات لكل عميل (Upsell)

• رفع تقارير أداء منتظمة ومراجعتها مع العملاء

• إدارة الجداول الزمنية وضمان تسليم المشاريع في الموعد

• بناء علاقات استراتيجية طويلة الأمد مع العملاء

المؤهلات والشروط

• خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الحسابات

• فهم شامل لخدمات التسويق الرقمي

• مهارات تواصل واستماع فعّال عالية المستوى

• قدرة على إدارة ضغوط العمل والأولويات

• مهارة في استخدام أدوات إدارة المشاريع

• قدرة تحليلية لقراءة بيانات الأداء وتفسيرها

• مهارة في إعداد العروض التقديمية الاحترافية

• إجادة العربية والإنجليزية بطلاقة

المهارات المُفضَّلة

• خبرة في بيئة الوكالات الرقمية (Digital Agencies)

• معرفة بأدوات: Asana, Notion, Monday.com

• شهادة PMP أو ما يعادلها ميزة إضافية